外国人から見た日本のコンビニエンスストアは素晴らしいと絶賛されることが多くあります。コンビニエンスストアのコンビニエンスとはもちろん「便利」という意味ですが、現在の日本のコンビニエンスストアは、最近大きな変化をとげています。その中には、あえて「不便」を特徴としている側面もあります。不便を追求する戦略こそ現代のコンビニの経営戦略そのものです。
身近な存在のコンビニをつかって現代の経営の特徴を解説いたします。
早稲田大学商学部卒業。早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程満期退学。商学修士。東京国際大学専任講師を経て、現在は、東洋大学経営学部マーケティング学科にて主にダイレクト・マーケティング論、サービスマーケティング特論を担当している。専門はマーケティング。特にダイレクト・マーケティング。
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概要
東洋大学経営学部・教授
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